Gașca se bucură de un festival de iarnă, până când ajunge un om de zăpadă viu și îi alungă pe toți. Curios, gașca decide să investigheze într-o fabrică de jucării din apropiere, care ascunde un secret mortal. Gașca află curând că sunt prinși în interiorul magazinului de jucării, deoarece omul de zăpadă îi așteapta afară. Se întâlnesc apoi cu proprietarul, Fabian Menkle, care le explică despre turnul cu ceas bântuit al magazinului și că magazinul de jucării familiei Menkle a fost blestemat cu mult timp în urmă de Sinistru Om de Zăpadă.

Joe, un magnat al supermagazinelor, și Kathleen, proprietara unui magazin independent, se îndrăgostesc pe internet. Însă niciunul nu știe că el încearcă să o falimenteze.

Când tânărul Buddy cade în sacul de cadou al lui Moș Crăciun în Ajunul Crăciunului, el este transportat înapoi la Polul Nord și ridicat ca elf de jucărie de către ajutoarele Moșului. Dar, pe măsură ce crește la maturitate, nu poate scăpa de sentimentul că nu-i de acolo. Buddy promite să viziteze cartierul Manhattan și să-l găsească pe tatăl său adevărat, un editor obsedat de muncă.

Scott Calvin este un om obișnuit, care îl doboară accidental pe Moș Crăciun de pe acoperișul său în Ajunul Crăciunului, care este lăsat inconștient. Când el și fiul său mic termină călătoria și livrările Moșului, se duc la Polul Nord, unde Scott află că trebuie să devină noul Moș Crăciun și să-i convingă pe cei pe care îi iubește că este într-adevăr, părintele Crăciun.

După ce șeful își arogă ideea ei strălucită, Sara îi cere lui Moș Crăciun curajul de a lupta pentru ea însăși. Vor putea cele 48 de ore magice să schimbe ceva?