Nell maakt een tour door het hele land vanwege haar boek. Ze komt aan in het stadje Springdale, de laatste plaats die ze zal bezoeken. In het dorpje woont Emmett Turner. Nell heeft hem vijf jaar geleden ontmoet toen ze allebei werkten voor een uitgever in New York. Nell voelde zich echter gekwetst toen Emmet haar liet zitten tijdens een etentje en zonder verklaring New York verliet.

Wanneer de succesvolle New Yorkse marketingmanager Katherine ontdekt dat haar workaholic-gedrag haar tol eist van haar achtjarige zoon Zac, besluit ze Kerstmis bij hem en haar moeder Lilly door te brengen in haar geboortestad aan de Bayou. Wanneer Caleb probeert een jeugdliefde nieuw leven in te blazen en haar ervan te overtuigen terug naar huis te verhuizen, wordt Katherine verscheurd tussen de felle lichten van de grote stad en de rustige, zachtere ritmes van haar zuidelijke roots. Alleen een kerstwonder, georkestreerd door de kerstman, kan haar hart naar haar ware thuis sturen.

Kristin werkt als assistente bij een groot PR-bedrijf dat een kerstshow in elkaar zet voor een modebedrijf. Een koninklijke familie sponsort het evenement. De knappe prins Patrick komt een kijkje nemen en valt als een blok voor Kristin.

Sam is freelance fotografe van beroep. Vroeger bracht zij elke zomer door in het familiehuisje in Cape Cod. Sam ontmoette er Mike, een lokale jongen, en raakte met hem bevriend. Door de vroegtijdige dood van Sams moeder kwam er een eind aan de zomers die ze doorbracht in Cape Cod en het contact met Mike. Het is dertien jaar later en bijna Kerstmis. Sam begeeft zich naar Cape Cod, omdat haar vader er gaat trouwen op kerstavond. Ze loopt er Mike tegen het lijf.