Ро - 11-годишно решително момиче, което иска да внесе малко дух в коледното празненство, тъй родителите ѝ преминават през предизвикателен развод. Ро си мечтае всичко да бъде по старому, както е било преди появата на новата приятелка на баща ѝ и нейния син. Тя споделя желанието си със случаен Дядо Коледа. Нещо обаче се обърква и - вместо желанието на Ро да се сбъдне - тя преживява един и същи ден отново и отново... Тази случка трябва да я научи да обича новото си пораснало семейство и да ѝ помогне да разбере истинското значение на Коледа.
Тази чудесна черна комедия разказва за преживяванията на екипа от една “телефонна линия за самотни души” в коледната нощ. Най-забавното е, че повечето от служителите на този телефон, точно в тази “свята и тиха нощ” се чувстват по-депресирани и отчаяни от хората, които им звънят. В празничната суматоха се забърква шантав коктейл от любов, неочаквани подаръци и коледни песни. Накрая всички се оказват щастливи. . . поне до догодина.