Lorsqu'un homme d'affaires malchanceux perd l'argent qu'on lui a confié au jeu, il est contraint de s'enfuir et de se cacher en tant que Père Noël dans un centre commercial. Tout en ajoutant sa propre touche au rôle de Père Noël, il commence à changer de vie, réalisant que sa famille est le véritable cœur et l'âme de Noël.
A l'approche des fêtes de fin d'année, en 1990, Jonathan Trager croise dans la foule new-yorkaise Sara, une ravissante jeune femme. C'est le coup de foudre. Bien que tous deux soient engagés dans une autre relation, Jonathan et Sara passent la nuit à errer ensemble dans Manhattan. Mais la nuit touche à sa fin et les voilà contraints de prendre la décision de se revoir au non. Quand Jonathan, sous le charme, propose un échange de numéros de téléphone, Sara se dérobe pour suggérer de laisser le destin décider. S'ils sont faits l'un pour l'autre, dit-elle, ils trouveront bien le moyen de se revoir. Dix ans plus tard, les deux jeunes gens sont sur le point de se marier avec quelqu'un d'autre. Cette fois, le moment est venu pour eux de pousser la curiosité plus loin. Se rappelant de cette rencontre magique, ils décident de se retrouver avec l'aide de leurs meilleurs amis.
Dans un quartier résidentiel calme, la jeune Ashley est loin de se douter de ce qui l'attend quand un cambriolage transforme sa nuit de baby-sitting en un véritable cauchemar de Noël.
Chaque année, en décembre, Willie T. Stokes incarne le Père-Noël dans un grand magasin différent. Sarcastique et désabusé, il a de plus en plus de mal à tenir ce rôle. Marcus, son fidèle acolyte, un nain déguisé en elfe, l'incite comme il peut à ne pas craquer. Car, sous son habit rouge mal ajusté, Willie cache une panoplie de perceur de coffres. Et la nuit de Noël, avant de disparaître, ce drôle de couple cambriole le grand magasin où il a travaillé.Mais, à Phoenix, le casse annuel semble se compliquer. D'abord, à cause de Bob, le directeur coincé du centre commercial. Puis, de Gin le détective retors. Ensuite, parce qu'il y a Sue, une serveuse de bar sexy fantasmant sur le Père-Noël. Enfin, parce que Thurman, un souffre-douleur naïf de huit ans, est farouchement décidé à croire que Willie est bien le vrai Père Noël, celui qu'il a toujours rêvé de rencontrer...
Bob Maconel est un employé désemparé ayant l'idée de tuer ses collègues. Cependant, lors d'une mauvaise journée, Bob passe de meurtrier potentiel à héros inopiné ; un de ses collègues est devenu fou et tire dans les locaux, avant que Bob ne le fasse. Bob contrecarre les plans du meurtrier en le tuant par l'arme à feu dont il voulait se servir. Il réussit également à sauver la vie de Vanessa. L'invisible individu est soudainement propulsé sous les feux du monde public, il est alors considéré comme un héros par ceux qu'il voulait tuer, promu en tant que "Vice-Président de la Pensée Créative" et reçoit des bénéfices en nature. Mais Vanessa, paraplégique, lui demande de l'aider à mettre fin à ses jours...
Jack Frost est mort sans avoir pu partager enfin un Noël avec son fils Charlie. Un an plus tard, inconsolable, le garçon fabrique un bonhomme de neige à l'effigie de son père et joue de l'harmonica "magique" qu'il lui a légué avant de mourir. Et là, le miracle s'accomplit : l'âme de Jack investit le bonhomme de neige, qui prend vie...
Carpenter Andersen aime Noël plus que n'importe quelle fête. Chaque année, il se déguise en Père Noël pour le plus grand plaisir de sa famille. Cependant, cette année, rien ne se passera comme prévu : Andersen, déguisé en Père Noël, a un terrible accident de luge avec le vrai Père Noël. C'est alors qu'ils décident d'échanger leur place le temps des fêtes.
Brillante architecte sur le point de décrocher le contrat de ses rêves, Suzy passe Noël en famille et se retrouve avec son ami d'enfance, Billy, à participer au concours de délices de pain d'épices, destiné à sauver le centre socio-culturel de la ville.
Jacqueline mène une vie insatisfaite dans un mariage condamné. Après une rencontre fortuite avec un ancien camarade de classe, elle repense les choix de sa vie et souhaite pouvoir retourner au lycée pour une remise en forme. Comme un miracle de Noël, Jacqueline se réveille pour redevenir lycéenne avec la capacité de tout changer.