4-ojo dešimtmečio Praha. Karelas Kopfrkinglas, sentimentalus krematoriumo darbuotojas, tiki, kad kremavimas yra šventa jo misija, o įkvėptas budizmo teigia, jog mirtis yra tikriausias išsivadavimas iš žmogiškųjų kančių. Užsikrėtęs antisemitinėmis idėjomis Kopfrkinglas fanatiškai susitapatina su tariama savo vokiška kilme ir pats imasi įgyvendinti ambicingą geresnės ateities viziją.
Metų pilietis Nilsas Dickmanas valo tonomis sniego užgultus kalnų kelius. Metų pilietis Nilsas Dickmanas yra pavyzdingas vyras ir tėvas, bet tik iki tol, kol kažkas nužudo jo vienturtį sūnų. Dabar metų pilietis Nilsas Dickmanas atkeršys, net jei reikės tai padaryti plikomis rankomis. Vesdamas iš proto arogantišką norvegų mafijos vadą Grafą ir serbų mafijos galvą Tėvelį jis įsivelia į karą ne pagal savo jėgas. Tačiau Nilsas turi pranašumą: neįmanoma atspėti plano žmogaus, kuris jokio plano neturi.