Éppen hazavárják Joeyt, a kishúga vízbefojtásáért két évre pszichiátriai intézetbe zárt fiukat. Az intelligens, kegyetlen fekete humorral megáldott tízéves kölök valamiért különös ellenszenvvel viseltetik a középkorú nők iránt, és persze ki nem állhatja a családnál generációk óta szolgálatot teljesítő dadust. A sztoikus nyugalommal rendet tartó vénlány és a fiú közti hadviselés arra a két évvel ezelőtti tragikus napra vezethető vissza, amikor a nő felügyelet nélkül hagyta a gyerekeket
Keira Woods lánya rejtélyes módon eltűnik új házuk pincéjében. Hamar rájön, hogy egy ősi és hatalmas entitás irányítja az otthonukat, amellyel szembe kell néznie, különben azt kockáztatja, hogy családtagjai elveszítik a lelküket.
A csinos, szőke Peggyvel furcsa dolgok történnek. Amikor este egyedül marad a lakásban, megtámadja őt egy titokzatos, félkezű alak. Elveszti eszméletét, s amikor magához tér, senki sem akarja elhinni a történteket. Már-már ő is kételkedni kezd, vajon hallucináció volt-e, amit átélt, ám a támadás újra megismétlődik. Pedig férjével ekkor már Londontól távol, egy iskolaépületbe költöznek, ahol a szünidő miatt teljes csend honol. Csakhogy a némaság inkább fenyegetést, semmint nyugalmat jelent a fiatalasszony számára.
Reed üzleti útra indul. Megcsókolja feleségét és csecsemő kisfiát, aztán fogja a bőröndjét, amibe ruha helyett fogkefét és gyilkossághoz szükséges dolgokat csomagolt. Mindent aprólékosan eltervezett: bejelentkezik egy szállodába, felhív egy prostit, akin majd kiéli gyilkos hajlamait. És miután megszabadult az őrült késztetéstől, újra jó férj és apa lesz. Reed többet kap, mint amit remélt, amikor meglátja a szobájába érkező csábos Jackie-t. Ám a dolgok nem egészen a terv szerint alakulnak.