خانواده‌ای به عنوان سرایدار به یک هتل در محلی دور افتاده که در تعطیلی زمستانی هست، می‌روند. در آنجا نیرویی شیطانی روی مرد تأثیر گذاشته و جنون خشونت وی را می‌گیرد. در حالی که پسرش به خاطر توانایی خاصی که دارد علائمی از اتفاقات وحشتناکی که قبلاً در هتل رخ داده را می‌بیند...
فیلمی بسیار تکان دهنده که فضایی تلخ و سیاه و پر از دروغ و خیانت را به تصویر می کشد و با فیلمنامه ای استثنایی (بر مبنای رمان پیر بوآلو و توما نارسه ژاک) و تقسیم دقیق اطلاعات، یک لحظه تماشاگرانش را رها نمی کند. ـ داستان: زن مدیر مدرسه ای به نام کریستینا که مورد آزار و تحقیر شوهرش میشل است، با ترغیب یکی از معلمه های مدرسه با نام نیکول که محبوبه میشل بوده و حالا ادعا می کند او طردش کرده تصمیم به قتل میشل می گیرد....
جیگسا و شاگردش آماندا مرده‌اند. حال، در پی خبر قتل کارآگاه کری، دو تحلیلگر با تجربه اف‌بی‌آی به نام‌های مامور استراهم و مامور پرز به محیط وحشت‌زده می‌آیند تا به کارآگاه با سابقه هافمن در وارسی آخرین بازمانده‌های رعب‌آور جیگسا و قرار دادن تکه‌های معما کنار هم کمک کنند. با این حال، وقتی فرمانده گروه ضربت به‌نام ریگ ربوده شده و وارد یک بازی می‌شود، آخرین پلیسی که تماسی با جیگسا نداشته، تنها نود دقیقه فرصت دارد تا با غلبه بر مجموعه‌ای از تله‌های دیوانه‌وار، دوست قدیمی‌اش را نجات دهد یا با پیامدهای مرگباری مواجه شود.