Când adolescenta Sarah este forțată să aibă grijă de fratele ei vitreg Toby, ea îl cheamă pe Jareth, regele spiriduș, să-l ia. Când este efectiv răpit, Sarah are doar treisprezece ore pentru a rezolva un labirint și a-l salva.
Suntem într-o altă lume, într-un alt timp… Ei bine, cu o mie de ani înainte de acest timp, ținutul fusese verde și frumos. Asta până când cristalul s-a spart, iar un fragment, un singur ciob, s-a pierdut. În scurt timp, a început cearta, iar locuitorii s-au împărțit în două: cruzii Skeksii și blânzii Mistici. Cei din prima grupare au preluat controlul asupra Castelului de Cristal, iar dictatura lor a durat vreme de o mie de ani. Jen e un membru al tribului Gelfling care trăiește în Valea Misticilor. Skeksii i-au ucis familia și i-au distrus tribul, el fiind singurul supraviețuitor al atacurilor acestora. Prin urmare, decide să plece în căutarea ciobului de cristal pierdut. Hotărât să restaureze pacea în ținutul său, Jen e decis să meargă până la capăt, indiferent ce presupune acest lucru.