Rachel Watson (E. Blunt) je alkoholičarka i besciljno se vozika vlakom otkad je dobila otkaz. Opsjednuta je životom bivšeg muža Toma Watsona (J. Theroux) i njegove nove supruge Anne (R. Ferguson) te njihovih susjeda Scotta (L. Evans) i Megan (H. Bennett) Hipwell koje idealizira. Megan je Watsonima bila dadilja, ali nedavno je dala otkaz. Rachel iz vlaka ugleda Megan kako se ljubi s neznancem i to je razbjesni. Namjerava zbog toga prozvati Megan, međutim, probudi se nekoliko sati kasnije u svom krevetu, umrljana krvlju. Megan je nestala, a Rachel ispituje detektivka Riley (A. Janney) zato što su tog dana nju posljednju vidjeli u blizini Meganine kuće...