Em Ruanda, no ano de 1994, um conflito político levou à morte quase um milhão de pessoas em cem dias. O mundo fechou os olhos ao genocídio, mas um homem fez a diferença: Paul Rusesabagina era o gerente de um sofisticado hotel na capital, Kigali, quando o conflito começou. Munido apenas de coragem, e com um tímido apoio dos Capacetes Azuis da ONU, abrigou no hotel mais de 1200 adultos e crianças que corriam sério risco de vida.

Quatro crianças tentam manter a união e mostrarem-se uma família na sua casa pré-fabricada isolada após a morte dos pais. À medida que se vão deteriorando mentalmente, eles ocultam o cadáver infetado da mãe num sarcófago improvisado de cimento.