Rzecz dzieje się w pociągu, w którym spotykają się ludzie niespodziewanie dotknięci śmiercią kogoś bliskiego: świeżo owdowiały samotny mężczyzna i para, która właśnie straciła dziecko. Jednak zamiast spokojnej, pełnej powagi żałoby, dominującym nastrojem w wagonie jest irytacja - a to za sprawą agresywnego, niegrzecznego i bez dwóch zdań niezdrowego na umyśle młodzieńca, który nieustannie dogaduje wszystkim obecnym.

Zobacz elitarny zespół elfów-wywiadowców w akcji. Nowoczesny zespół elfów z elitarnej jednostki przygotowawczej to ekipa starannie wyselekcjonowanych agentów wywiadu, którzy sprawdzają, czy ludzkie domy na całym świecie są gotowe na wizytę Świętego Mikołaja. Gdy po 227 latach niestrudzonej służby elf imieniem Wayne zostaje pominięty przy awansie, a na domiar złego za partnera dostaje idealistycznego żółtodzioba Lanny\'ego, praca przestaje przynosić mu przyjemność. Jakby tego było mało, właśnie teraz czeka go najtrudniejsza misja w karierze. Dwa niedopasowane elfy będą musiały bardzo się postarać, żeby ocalić święta!