Tato romantická komedie je příběhem o dvou podivínech, kteří věří na lásku, ale zdá se, že nikdy nenalezli její skutečný smysl. V divokém zvratu přihraje osud jednoho do cesty druhému za bouřlvého novoročního večera, v němž se komedie snoubí s chaosem.
Caitlyn pracuje jako asistentka šéfredaktorky módního časopisu Abigail. Časopis připravuje módní přehlídku. O silvestrovské noci se pak bude konat ples, na kterém má údajně dojít k zasnoubení prince Jeffreyho a lady Isabelle. Abigail to považuje za příležitost, aby v módní branži prosadila svou dceru Leighton, a hodlá Isabelle přesvědčit, aby pro tuto příležitost oblékla právě šaty od ní. I Caitlyn by se ráda stala módní návrhářkou, zatím si šije šaty pro sebe. V jedněch se objeví na módní přehlídce a Isabellu tak zaujmou, že ji pověří ušitím róby na silvestrovský ples. V průběhu vyřizování objednávky se Caitlyn seznámí i s princem Jeffreym, kterého ovšem pokládá za poslíčka a posléze za číšníka. Při jednom náhodném setkání, kdy do sebe vrazí na schodech, Caitlyn upadne mobil. Jeffrey ho zvedne a rozhodne se ho osobně vrátit. Jdou spolu na kafe, ale to už se princovo inkognito prozradí. Stýkají se nicméně dál a sympatie mezi nimi narůstají...
Dva staří známí Nick a Charlie jsou nepoučitelní zlodějíčci, kteří hodlají vykrást luxusní klenotnictví na Floridě. Precizní mozek celé operace Nick promýšlí plán. Součástí jeho plánu je také vydávání se v přestrojení za senilního bělovlasého boháče nebo za jeho švagrovou a kupuje pro svou smyšlenou manželku, resp. sestru, která je momentálně v nemocnici a její stav se postupně zhoršuje, drahé dárky. Tímhle si vytipovává, co by se dalo ukrást, a navíc si získává důvěru majitele. Během obhlídky terénu si Nick všimne krásné majitelky starožitnictví Carolyn, která sousedí s tímto obchodem, a zcela zoufale se do ní zamiluje. Doslechne se, že touží po krásném stolku z období Ludvíka XVI., který se mu podaří získat a prodat jí ho se ziskem. Blíží se Štědrý den a Nick s Charliem jsou poté ke Carolyne pozváni na hostinu, kde je ostatní hosté otravují svým povýšeneckým chováním a oba odcházejí. Carolyne však Nickovi zavolá, že by chtěla Štědrý večer trávit jen s ním…
Kdysi dávno byl, a dodnes je... Hotel Palace. Neobyčejný zámek uprostřed zasněženého údolí má gotickou a pohádkovou atmosféru a scházejí se tu bohatí a požitkářští hosté z celého světa. Letos je všechny spojila jedinečná událost: silvestrovský večírek roku 2000. Jejich extravagantní požadavky se snaží plnit houf číšníků, poslíčků, kuchařů a recepčních. S blížícím se úsvitem nového tisíciletí Hansueli, obětavý padesátiletý ředitel luxusního hotelu, s téměř vojenskou přesností dohlíží na personál ještě před příchodem hostů na večírek a ujišťuje je, že to nebude konec světa. Ve vzduchu však visí Y2K a panují obavy i naděje, že úderem půlnoci může dojít k nečekaným výkyvům na účtech velkých finančníků v důsledku zhroucení světových počítačových systémů. Ve skutečnosti je však čeká bitva vedená s extravagancí a výstředností hotelových hostů.