Henry Van Cleve (D. Ameche) dolazi pred vrata pakla, uređena kao elegantna hotelska recepcija za kojom sjedi Njegova Visost (L. Cregar) koja procjenjuje je li pokojnik dostojan raja ili mora bezuvjetno putem pakla. Naime, nakon što je umro, Henry sazna da je pomno promatran zbog svojih karakternih osobina i postupaka za ulaz na drugi svijet. Iznenađen da nema nikakvih pitanja o njegovoj podobnosti da uđe, Henry počne prepričavati svoj život, osobito se osvrćući na žene s kojima se susretao, od majke i bake u najranijem djetinjstvu, no najviše se usredotoči na svojih dvadeset i pet godina provedenih sa suprugom Marthom (G. Tierney), s kojom je dijelio i radosne i tužne trenutke.

Pierre Levassuer (Auteuil), iznimno bogati i važni poslovni čovjek, uhvaćen je sa ljubavnicom, Elenom (Taglioni), u poznatom hotelu. Kako bi spasio brak on uvjeri ženu da Elena nije njegova ljubavnica, već cura Francoisa Pignona (Elmaleh), vratara koji se slučajno našao u slici. Kako bi svoju priču učinio uvjerljivijom on nagovori Elenu i Francoisa da se usele jedno kod drugoga. Tenzije stvaraju Pignonov bivši cimer, Richard (Boon), i Emilie (Ledoyen), djevojka koja mu se sviđa. No Pierrova žena otkrije njegovu malu igru i odluči se zabaviti na mužev račun.

Nova je godina u Mon Signor hotelu. Pratimo doživljaje Teda (T. Roth), kojem je ovo prva noć na poslu recepcionera. Noć će biti grozna, jer će ga u svoje sobe zvati vještice, čudnovati bračni par, a morati će čuvati i gangstersku djecu.