Њујорк за време Адвента док град обележава Дан захвалности и припрема се за скору прославу Божића. Кад види да унајмљени Деда Мраз посрће од алкохола, амбициозној Дорис се учини да је све пропало. Она је организаторка прославе Дана захвалности и божићних догађања у њујоршкој робној кући Мејсис, енергична млада жена која пијаном дедици мора хитно пронаћи замену. Случајно одабере Криса Крингла, симпатичног старца дуге беле браде који се одмах свиди њеној ћеркици Сузан и којем одело Деда Мраза стоји као саливено. Крис убрзо почне да тера купце причом о превисоким ценама и тврдњом да је он прави Деда Мраз, чиме испрва изазове незадовољство Дорисиног шефа Џулиана. Међутим, он убрзо схвати да Крингл на тај начин додатно привлачи купце, те тиме иритира његове конкуренте.

Кевин Макалистер, раздвојен од својих родитеља поново проводи божићне празнике сам. Овог пута породица Макалистер одлази у Мајами, док Кевин, изгубљен на О' Хара Интернационал аеродрому грешком улази у авион за Њујорк. Схвативши да се прошлогодишња прича понавља, Кевин одлази у обилазак Близнакиња, Кинеске четврти и осталих знаменитости Њујорка. У исто време Марв и Хари, Мокри бандити који су прошле године хтели да опљачкају Кевинов дом, беже из затвора и долазе у Њујорк. Док Кевин одлази да потражи стрица Боба и стрину Џорџет, који тада нису били код куће, његови родитељи схватају да су поново заборавили најмлађег сина. Сетивши се рекламе за хотел Плаза, Кевин резервише апартман на трећем спрату. Кевин одлази у Данканову продавницу играчака. Купујући играчке, не слути да се упознао са власником Данканом који му поклања два привеска грлица, али од њега сазнаје и да сав приход од продаје играчака традиционално одлази у хуманитарну помоћ дечје болнице Св. Ана.