Nusikaltėlių komanda Kalėdų išvakarėse įsibrauna į labai turtingos šeimos dvarą ir visus čia susirinkusius paima įkaitais. Tačiau netikėtai grupuotė susiduria ir su nekviestu svečiu – Kalėdų Seneliu – ir iškart patenka į jo neklaužadų sąrašą. Pasirodo, kad šis šv. Mikalojus nėra jau toks šventas, bet balta barzda, raudonais drabužiais ir kepure, bei dovanų maišu apsiginklavęs Kalėdų Senelis nusprendžia išgelbėti dieną (ir Kalėdų šventę).

Naujųjų metų išvakarės viešbutyje, menančiame praeities populiarumą, tačiau išgyvenančiame ne pačius geriausius laikus. Todėl tą naktį tebuvo užimti tik keturi kambariai, kuriuose apsigyveno itin keistos kompanijos: - moterys, siekiančios atgaivinti meilės dievaitę, pakvaišusi pora su išskirtiniais polinkiais, gangsterių šeima, nesusitvarkanti su savo vaikais ir kino žvaigždės, besilažinantys iš savo pirštų. Viešbučio budėtojui Tedui tai pirmoji darbo diena. O paskirtas jis čia buvo, idant švenčių metu pastovų personalą galima būtų paleisti atostogų. Tedas nėra viešbučio budėtojas iš prigimties ir gabumais šioje srityje jis taip pat nepasižymi. Jis supainioja iškvietimus, kambarius, paslaugas ir dėl to įsivelia į kvailas ir klaikias istorijas.