Alen, a fekete bőrű főiskolai hallgató önkéntesként dolgozik egy kríziskezelő központban. Egyik este, amikor egyedül van szolgálatban, zaklatott telefonhívást kap. Inge telefonál, aki elmondja, hogy beszélni szeretne valakivel. Közli, hogy öngyilkos akar lenni, és bevett egy rakás gyógyszert. Alan igyekszik szóval tartani a nőt, miközben megpróbál segítséget szerezni. A családjáról, az életéről kérdezi, miért akar annak véget vetni, miközben megpróbálják lenyomozni a hívást. Igaz történet alapján.

Walter Black, a valaha szebb napokat látott játékgyár-igazgató tökéletesen elveszítette a kapcsolatot a külvilággal. Teljesen magába zárkózik, és már a családjával se nagyon kommunikál. Aggódó feleségével már végigvették az összes terápiát és csodaszert, hogy kirántsák őt a depresszióból, de szemlátomást semmi sem segít. Aztán egy nap Walter egy hódot formáló kézi bábot talál a szemétben, melyet a karjára húzva hirtelenjében minden megváltozik. A férfit mintha kicserélték volna, az üzletben újra sziporkázik, környezetében mindenkit elbűvöl, a Hódból pedig országos szenzáció lesz. A gond csupán az, hogy maga Walter eltűnni látszik a Hód árnyékában?

Elmo elhatározza, hogy idén meglesi a Télapót, hogyan mászik le a kéményből. Amikor már mindenki alszik, Elmo éberen őrködik és vár. Megérkezik a vendég és sajnálatos módon beszorul a kéménybe. Elmo azonnal a segítségére siet és elintézi, hogy minden a megszokott menetben haladjon Karácsonykor is.