Etter hver sin strie tørn med mannfolktrøbbel trenger både Amanda Woods og Iris Simpkins sårt en forandring. De to kvinnene kunne ikke vært mer forskjellige - den ene bor i et koselig, engelsk hus og den andre i en flott villa i Hollywood - men etter å ha blitt kjent på nett bestemmer de seg for å bytte bolig i ferien. De reiser i hver sin retning og befinner seg med ett helt alene på et fremmed sted, men ingen av dem forblir fremmede i sine nye omgivelser særlig lenge. Adresseskiftet leder nemlig dem begge til det siste de forventet eller ønsket - en ny romanse.
En Juleaften for lenge siden, krøp et lite barn opp i sekken til Julenissen da han besøkte et barnehjem. Uten at Julenissen oppdaget det, ble barnet med tilbake til Nordpolen. Når de så oppdaget det, ble han tatt vare på av en av Julenissens beste hjelpere og oppfostret som alv. Men etterhvert som han vokser seg til og blir tre ganger så stor som de andre alvene skjønner han at han ikke passer inn i alvenes verden. Så Elf bestemmer seg for å dra til New York for å finne tilbake til røttene sine og finne sin biologiske far. Men alle i New York har mistet troen på både Julenissen og alvene.