Necunoscuta este Irena, o ucraineancă venită în Italia cu ani în urma, bântuită de fantomele trecutului și încercările de a-și reconstrui viața într-o nouă țară. Cine este ea de fapt? O femeie cu un trecut înfiorător, plin de violență și abuzuri. Pentru a-și atinge un scop misterios, femeia face tot posibilul să intre menajeră în casa unui cuplu bogat, a cărui fiică suferă de o rară boală neurologică. Aici Irena începe să se simtă acasă, dar cineva din trecutul ei reapare, aducând noi orori...
Această poveste stranie este construită în jurul dubiosului detectiv Frank Bannister, care comunică cu morții pentru a-și rezolva cazurile.
După ce are o aventură cu un polițist care investighează moartea unei tinere, o profesoară sobră își suspectează iubitul că este implicat în crimă.