ყოფილი მასწავლებელი - დორა შოულობს იმით, რომ წერილებს წერს წერა-კითხვის უცოდინარი ადამიანებისთვის, რომლებიც რიო-დე-ჟანეიროს ცენტრალურ სადგურზე მოდიან. კლიენტების მიმართ გულგრილი, წერილში დოლარს იხდის, ხოლო თუ სთხოვენ მის გაგზავნას. და ის არ აგზავნის ყველა წერილს. დორას მომსახურებით სარგებლობენ 9 წლის ხოსუე და მისი დედაც. ისინი წერენ მამას. ხოსუეს არასოდეს უნახავს მამა, მაგრამ ოცნებობს მასთან შეხვედრაზე.
ალენი, ახალგაზრდა მხატვარი, გატაცებული გახდა ევათ, მდიდარი სამხატვრო გალერეის მფლობელით. მოულოდნელად მასთან სტუმრად მოდის ძველი მეგობარი და საყვარელი თადეუსი, რომელიც შიდსით კვდება. თანდათან ევა აღმოაჩენს სიმართლეს მათი წარსულის შესახებ...