Intim portré a világ egyik legnépszerűbb komikusáról. Bemutatja mindazt, amit Robin Williams adott a komédiának és a kultúrának, végigköveti életét és karrierjét. Korábban nem látott jeleneteket, interjúkat és házivideókat is láthatunk.

Peyton Macgruder, a magányos újságírónő egy üzenetre bukkan, melyet szemlátomást egy apa írt gyermekéhez mindössze néhány perccel azelőtt, hogy a gépe lezuhant. Peyton, aki egy balesetben maga is elveszítette a férjét, úgy érzi, meg kell találnia a levél címzettjét. A nyomozás során, melyet egyre népszerűbb cikksorozatok formájában is rögzít, a nő saját múltjával és egy lehetséges jövővel is szembesül.