Jerry Shaw i Rachel Holloman su dvoje stranca koje spoji tajanstveni telefonski poziv žene koju nikad nisu upoznali. Prijeteći njihovim životima i porodicama, ona tjera Jerrya i Rachel u niz opasnih situacija koristeći svakodnevnu tehnologiju kako bi pratila i kontrolirala svaki njihov pokret. Kako situacija postaje sve gora, Jerry i Rachel postaju dva najtraženija bjegunca u državi koji moraju surađivati kako bi otkrili šta se uistinu događa. Boreći se za svoje živote, postaju pijuni nepoznatog neprijatelja koji, kako se čini, ima neograničenu moć da manipulira svime što oni čine.
Radnja filma događa se u bliskoj budućnosti kada su roboti dobrim dijelom zamijenili ljude u obavljanju raznih poslova. Naravno, ponekad se i roboti pokvare i otkažu poslušnost. Tada u pomoć priskaču specijalci kao što je Jack.