Natalie Morgan è la proprietaria di un'attività che vende cupcake ma fatica a tirare le somme a fine mese. Eric Schneider, invece, è un manager che, divorziato dalla moglie, si prende cura della figlia di dieci anni, Lily. I due, emeriti sconosciuti, scoprono presto di essere gli unici eredi di Bea, zia di Eric e cliente di Natalie, che ha lasciato loro un edificio un tempo sede di una famosa pasticceria. Poiché non possono venderlo, i due decidono di rimetterlo a nuovo e riaprire l'attività, trovando inaspettatamente l'amore.

Chloe organizza un appuntamento al buio per la sua amica Trish, una bella pasticcera ostinatamente single, ma un problema con gli orologi proprio il giorno in cui c'è il cambio dell'ora legale, le fa incontrare, per sbaglio, Parker, un paramedico dal passato tormentato.

Il Natale si avvicina e nella piccola cittadina di White Deer, nel Missouri, Ellie Hartman lavora nella pasticceria che fornisce alcune note paste a una grossa catena. Aspirante pittrice, Ellie mostrerà al nuovo ceo della compagnia Nick Carlingson, arrivato in visita da una grande città, che sono le persone e non le macchine a garantire il successo di un buon prodotto.

Tutto inizia quando un dirigente di Madison Avenue, Amy, riceve una insolita notizia che presto sfocia in una sorpresa...natalizia: eredita nella sua città natale una panetteria che era appartenuta a sua zia. Ma le sorprese raramente capitano da sole. E la successiva le crea un po' di smarrimento: infatti apprende che l'altra metà della panetteria è stata lasciata a un sue ex fidanzato di molto tempo prima, Jack. In un attimo, e alla faccia del clima festivo, le questioni personali irrisolte riaffiorano tra loro nel momento stesso in cui i due ex tornano si ritrovano per co-gestire il negozio e il suo prodotto di punta, il tradizionale biscotto vacanza.

Brooklyn, New York. Vivien e Chloe hanno appena ereditato la pasticceria dalla zia Isabelle. Chloe vorrebbe rinnovare la pasticceria dandole un nuovo look, mentre Vivien vuole essere certa che tutto rimanga esattamente com'è. Vivien e Chloe dovranno imparare a superare le loro differenze e a lavorare insieme come una squadra, per salvare la pasticceria e tutto quello che conta nelle loro vite.