Je skoro čas Vánoc a malý Ralph má veliké přání. Chtěl by dostat pod stromeček překrásnou pušku komiksového hrdiny "Červeného jezdce", kterou chodí každý den obdivovat před výlohu obchodu. Bohužel ale neví, jak má rodiče přesvědčit, aby mu pušku koupili. Jeho máma je zásadně proti, protože se bojí, že by si s ní ublížil a považuje ji za velmi nebezpečnou. Vánoce se však nezadržitelně blíží, a tak Ralph neváhá a rozhodne se navštívit samotného Santa Clause v obchodním domě v naději, že vyhoví jeho žádosti a splní mu tak jeho sen. Podaří se malému Ralphovi uspět?
Je sice krátce před Vánocemi, ale rozkošná Belle (Haylie Duff) bez váhání opustí své krásné kalifornské rodiště a vydá se daleko na sever, aby se postarala o důležitý prodej honosného rodinného sídla. No dokud tento její nový džob je pro ni cosi jako práce snů ... O jejím aktuálním klientovi Hunterovi Lowell (Nicholas Gonzalez), to při nejlepší vůli říci nelze! No když spolu stráví více času, jeho zpočátku ledová nepřístupnost se pomalu, ale jistě začne tát ... Jak na potvoru se však, právě když se jejich nepřátelství mezitím překvapivě změněno na přátelství začne ještě překvapivější prohlubovat směrem k lásce, na scéně nečekaně zjeví opravdu slibně vypadající zájemce (a zjevně nejen o již zmíněnou nemovitost) Tony (Mark Famiglietti) a vnese do již i tak dosti komplikované situace menší chaos!
Gina si se Sethem dopisují již od základní školy - nikdy se neviděli ani neslyšeli. Uplynulo 13 let a od pouhých dopisů má dojít k neplánované schůzce na konferenci firem vyrábějící hračky. Gina tam vyráží jako reportérka, Seth jako manager jedné z hostujících firem, ale oba dva mají tak velký strach z první schůzky, že místo sebe pošlou na rande své nejlepší přátele Ellen a Matta...
Nikdo nemá Vánoce tak rád jako tesař Andersen. Každý rok se snaží pro svou rodinu připravit dokonalé Vánoce. Letos se však o Vánocích nic nedaří podle plánu. Každý ví, že nejdůležitější událostí Vánoc je příchod Ježíška. Andersen se tedy vydává potěšit své děti ve zbrusu novém kostýmu. Omylem však uklouzne a sjede na saních z kopce, kde se srazí se skutečným Santou. Společně se dohodnou, že si své životní role vymění. Andersen se vydá do Santova domu a Santa se vydá na návštěvu k Andersenovým. Tesař Andersen potěší Santovy děti tím, že pro ně vyřeže ze dřeva krásné dárky. Naopak v domě Andersonových se dětem nepodaří sundat otci masku a svléknout mu falešný plášť, protože je tentokrát navštíví skutečný Santa Claus a jeho oblečení i vzhled jsou pravé. Přestože se vlastně nic nepovedlo podle plánu, všichni jsou šťastní, protože objevili pravou podstatu Vánoc.
Velká část filmu se odehrává v nákupním centru v čase Vánoc. Prolnou se tu příběhy čtyř přátel, kteří zde pracují. Jedním je optik Tomáš. Vystudovaný oční lékař má rád volnost a ženy, žije v obytném přívěsu na poli nedaleko obchodního centra, kde se prohání jeho kůň. Hezká Nina balí dárky ve stánku a provokuje výstředním oblékáním i přidrzlou otevřeností. Jejím krédem je nemilovat, aby nemohla být zraňována. Ráďa, nejstarší z přátel, pracuje v supermarketu jako manažer prodeje a bydlí s početnou rodinou v malém bytě. I když ji má rád, někdy by nejradši od toho chaosu utekl někam daleko. Zajíc, čerstvě vystudovaný herec, marně obchází castingy a vlastně málokdo ví, jak se doopravdy jmenuje. Všichni ho vnímají v kostýmu ušáka, který rozdává dětem balonky. Každý z našich přátel má své touhy a sny a právě Vánoce jsou časem, kdy se mohou plnit. Dejme šanci zázrakům! Copak se pohádky nemohou žít?