Brillant avocat, Robert Layton a toujours privilégié sa carrière, au point de voir s'éloigner sa femme, Kate, et leur fille de douze ans, Lily. Lorsque Maggie Andrews, le professeur de Lily, dont cette dernière est très proche, tombe gravement malade, elle réalise que chaque moment passé auprès de son mari Jack et son fils Nathan compte. Ce dernier est bien déterminé à offrir à sa maman le plus beau des cadeaux de Noël : une paire de chaussures qui feront d'elle la plus belle...
Corinne est organisatrice d’événements et travaille sur le renouvellement de vœux d’un couple de milliardaires pour le soir de Noël. Elle doit alors collaborer avec leur photographe, Rob, son ancien amour de jeunesse parti travailler en Italie 7 ans plus tôt...
Natalie Morgan est l'animatrice d'un podcast populaire «Holiday Love» qui relate à l'antenne des réelles romances de vacances. Pour ses auditeurs, Natalie est une experte en amour mais sa vie sentimentale est plutôt désastreuse et vide. Alors que Natalie se prépare à entreprendre une tournée de promotion pour son nouveau livre, elle s'arrête dans sa famille pour passer Noël et célébrer le 50e anniversaire de mariage de ses parents. Bientôt, elle va faire la connaissance du beau pompier, Jack.
Depuis dix ans, la romancière Izzi Simmons passe tous ses Noëls à Silver Springs. Mais cette année, ses vacances à la montagne semblent compromises. Alors que la date de rendu de son manuscrit approche à grands pas, elle est confrontée au syndrome de la page blanche. Quand elle apprend que le propriétaire de son auberge préférée va prendre sa retraite, Izzi décide de partir y terminer son livre.
Erin, une mère veuve, emmène ses filles passer Noël avec son père dans son ranch au Texas. Sur place, elle rencontre Mateo, un propriétaire de restaurant mexicain. Alors qu'elle se sent de plus en plus proche de cet homme dont elle tombe amoureuse, elle apprend à pardonner son père pour le passé.
Accompagné de sa meilleure amie Maddy, Hugo rentre passer les fêtes de Noël chez sa mère à Milwaukee, dans le Wisconsin. Il ne cesse de croiser Patrick, un jeune homme qui était dans le même lycée que lui il y a plus de dix ans. Hugo et Patrick ressentent immédiatement une attirance l’un pour l’autre, mais le départ prochain d’Hugo jette une ombre sur leur idylle, d’autant qu’Hugo se voit offrir une promotion qui l’obligera à déménager à Londres, s’il décide de l’accepter. Il doit aussi aider sa mère à préparer un festival magique pour tous les habitants de Carroll Avenue et sauver la gare historique de la ville qui risque d'être démolie.
Amelia rêve d'ouvrir un magasin de décoration de Noël, Vic rêve d'ouvrir une chocolaterie, mais tous deux convoitent la même boutique. La rivalité laissera place à la romance quand ils se retrouveront contraints de faire équipe.
Après une rupture douloureuse qui fait la une de la presse people, Olivia, une star du cinéma, rentre auprès de ses proches quelques jours avant Noël. Elle y retrouve Casey, un ancien camarade de lycée devenu professeur de littérature. Quand il lui annonce que la pièce de fin d'année du lycée est annulée, Olivia offre ses talents de professeure d'art dramatique pour sauver la pièce et renouer avec ses racines…
Allie est embauchée au sein de la « Brigade de Noël », une société spécialisée dans la préparation des fêtes. Elle est chargée d'aider la famille Church, composée de Gordon, un homme d'affaires débordé, ses deux filles Iris et Rose et son austère compagne Kimmee. Allie fait de son mieux pour apporter un peu de magie dans leur foyer, ce à quoi Gordon ne sera finalement pas indifférent…
Natalie est désolée d'apprendre que sa cousine Francesca se voit dans l'obligation d'annuler l'ouverture de son nouveau restaurant italien, prévue pour le réveillon de Noël. Pour qu'aucun des invités ne se retrouve seul, Natalie se démène pour maintenir l'événement. Pour le chef Stefano, c'est mission impossible car il ne reste que trois jours avant cette date. Mais Natalie est convaincue que tous les problèmes sont en réalité des opportunités masquées...
Amanda travaille à Miami et gère plusieurs établissements pour le compte des hôtels Horton. Elle rentre exceptionnellement à Hollybush, sa ville natale, pour passer Noël avec Eileen, sa grand-mère. Suite à un bug informatique à l'agence de location, elle est contrainte de faire la route du retour en compagnie de Lucas Manzino, un ancien camarade de lycée.
Addison Tate est la principale du collège de la petite ville de Mission City. Cette année, Noël sera différent car l'établissement risque de fermer en raison de coupes budgétaires. Afin de sauver son école et mobiliser des donateurs, Addison fait alors appel à Dylan Davidson, son premier amour devenu star de cinéma, pour faire la mise en scène du spectacle de Noël...
Megan Miller est la fondatrice de SOS Noël, une entreprise qui gère les imprévus des festivités de Noël. Alors qu'elle se rend à la boutique de jouets de Kurt pour l'aider à décorer son sapin, un quiproquo l'amène à être engagée malgré elle comme consultante marketing. Parallèlement, Megan rencontre Chase, qui dirige un studio de design intérieur. Entre le vendeur passionné et le charmant directeur, le cœur de Megan balance…
David Morales, directeur d'un lycée de l'Arizona et père célibataire, a perdu l'esprit de Noël il y a quelques années après le décès de sa femme pendant les vacances. Aujourd'hui, il est prêt à tout pour éviter de se retrouver désœuvré au moment de Noël. Il travaille donc comme chauffeur-livreur pendant les vacances. Mais cette année, sa fille Noane, âgée de 14 ans, et sa sœur Marissa, qui vit chez lui, sont déterminées à aider David à retrouver l'amour grâce aux rencontres en ligne. Celui-ci, au cours de sa tournée, tombe un jour sur Sophie, musicienne pleine d'esprit, qui aide son père à vendre de vieux jouets. Aussitôt, la magie opère. Sophie aide Noane et la chorale du lycée de Pinestar à mettre au point le concert de fin d’année du lycée…
Molly Cooper perd son travail d’éditorialiste la veille de Noël et décide de passer les fêtes à Londres pour trouver l’homme de ses rêves. Elle fait alors un échange de maisons en troquant sa ferme enneigée du Connecticut pour l’appartement chic de Patrick Kensington, un comptable londonien qui vient de tout plaquer pour devenir écrivain…
Justin est engagé comme manutentionnaire dans une fabrique de jouets faisant la fierté du village alors que l'activité de l'entreprise décline. Noëlle, la responsable des ventes pourtant dévouée, songe sérieusement à tenter sa chance ailleurs. Le patron, Gordon Aikens, compte sur l'arrivée de sa fille pour éviter la fermeture de l'atelier. Mais c'est Noëlle qui va relever l'impossible défi, encouragée par l'amour de ce charmant et mystérieux ouvrier...
Josie, une célèbre cuisinière, rentre chez elle pour les fêtes et profite de ses vacances pour créer un menu spécial pour le nouveau restaurant de sa mère. Elle rencontre Tanner, un critique gastronomique qui avait torpillé son ancienne boulangerie. Bientôt, une certaine attirance naît entre eux, juste à temps pour Noël...