A venit Crăciunul și familia Griswold începe pregătirile pentru marea sărbătoare. Din păcate, viața nu decurge nici în aceasta perioadă a anului, conform planului făcut de Clark, soția lui, Ellen și a celor doi copii ai lor. Clark este un om plin de ghinion, prin urmare, eforturile lui de a petrece, în casa lor mare și frumoasă din Chicago, alături de invitați, un Crăciun obișnuit sunt mult mai mari decât ale celorlalți. Din păcate, nici în urma eforturilor supraomenești, Crăciunul la familia Griswold nu este unul obișnuit, plin de bucurii, simplu. Deși, până la urmă, este unul de neuitat...

Modul luxos al stilului de viață al lui Jack se schimbă într-o noapte de Crăciun când dă peste un jaf la o băcănie și dezarmează pistolarul. În dimineața următoare se trezește în pat, lângă Kate, iubita sa din colegiu, pe care a părăsit-o pentru a-și continua cariera și descoperirea îngrozitoare că viața lui anterioară nu mai există. Pe măsură ce continuă prin acest univers suburban alternativ, Jack se află la o intersecție în care trebuie să aleagă între cariera sa de succes și femeia pe care o iubește.

De acest Crăciun, Homer are pentru Marge cadoul suprem: o reprezentație de neuitat a superstarului italian de operă Andrea Bocelli și a copiilor săi, Matteo și Virginia.