Avarul Ebenezer Scrooge este trezit în Ajunul Crăciunului de spirite care îi dezvăluie propria lui existență mizerabilă, ce oportunități a irosit în tinerețe, cruzimile sale actuale și soarta îngrozitoare care îl așteaptă dacă nu își schimbă felurile. Scrooge se confruntă cu propria sa poveste de amărăciune și răutate tot mai mare și trebuie să decidă ce îi va rezerva propriul său viitor: moartea sau mântuirea.
Philip conduce o linie telefonică de urgență împreună cu Catherine și doama Munchnik. Aceasta este partea ușoară a problemei însă, lucrurile se complică. Lui Philip îi place să ajute oamenii și este iubit de către Catherine.