A Columbia Airlines 409-es, Los Angelesbe tartó járata menetrend szerint felszáll a washingtoni Dulles repülőtérről. Az utasok között ott van Mrs. Patroni a légitársaság elnökének felesége, két apáca, a vese-áltültetésre váró Janice Abbott és az őt kísérő anyja. A 409-es járat felszállása után súlyos baleset történik. Egy magánrepülőgép, melynek pilótája szívrohamot kap, beleütközik az utasszállítóba és jelentős károkat okoz benne. Megsebesül a gép kapitánya is. A légörvény szinte kitépi a helyéről a gép másodkapitányát, így Nancy Pryorra, a rangidős stewardessre vár a feladat, hogy az ellenőrző torony és a sérült kapitány utasításait követve megpróbáljon a géppel landolni.

A fiatal egyedülálló anyukának, Nancy-nek nincs más vágya, csak hogy karácsonyi ajándék gyanánt végre egy kedves férfival hozza össze őt a sors. Ezért aztán a kislánya akcióba lendül, és a bevásárlóközpontban új apukát kér a Mikulástól...

Melissa és Andrew gyermekkoruk óta, amikor először találkoztak, úgy érzik, mintha valamiként egymásnak küldték volna őket. Életük mégis más-más pályán fut: a lányból képzőművész, a fiúból politikus lesz, kapcsolatukat csupán romantikus levelek jelentik, amelyeket rendszeresen írnak egymásnak. Aztán eljön a pillanat, amikor már csaknem késő dönteni...