Ta ärkab ülesse. Ta leiab enda tuppa lukustatuna. Tihti on ta narkojoobes ning ta ajaviitmiseks vaatab ta telekat või mõtleb, kes on kõige selle taga. 15 aasta pärast leiab ta ennast vabadusse pääsenuna sama ootamatult, kui ka vangistus oli seda. Nüüd otsustab ta leida ülesse selle, kes temaga seda tegi ning ta meelel on vaid kättemaks.

Madrigali pere elab Colombia mägedesse peidetud maagilises paigas nimega Encanto. Kõiki selle pere lapsi on õnnistatud ainulaadsete annetega üliiinimlikust jõust kuni tervendamisvõimeni. Ainus, kellele pole sellist kinki osaks saanud, on pere pesamuna Mirabel. Kuid kui ta avastab, et Encantot ümbritsev maagia on ohus, otsustab Mirabel, et tema, ainus tavaline Madrigal, võib olla oma erakordse perekonna ainsaks lootuseks.

Vincent on külm, kalkuleeriv löögiinimene, kes alati selle poole püüdleb. Max on paljude unistustega ja suurte tulemusteta kabiinijuht. Sel saatuslikul ööl peab Max viima Vincenti järgmisele töökohale: üks öö, viis peatust, viis koputust ja üks väljapääs. Pidevas kokkupõrkes elatud eluga ei ole mõlemad enam ühesugused. Täna õhtul kõik muutub ...