Det er noe som mangler i Lucys liv. Selv om hun har leilighet, en katt, nære venner og jobb på t-banen, har hun ikke en egen familie. Derfor jobber hun alltid i høytider og ferier. Så forelsker hun seg i den høye mørke fyren hun ser hver dag på jobb. Han vet imidlertid ikke hvem hun er, inntil den dagen han blir overfalt og faller ut på t-banesporet, og hun redder ham fra en sikker død. Når hun besøker ham på sykehuset blir hun tatt for å være hans forlovede, og med drømmemannen i koma, hvorfor nekte på det? Familien hans tar henne til seg med det samme og inkluderer henne i julefeiringen. Den eneste som blir mistenksom er drømmemannens bror, som hun etterhvert føler seg veldig tiltrukket av.

En stresset arbeidsnarkoman finner en universell fjernkontroll som gjør at han kan spole frem og tilbake til forskjellige deler av livet. Komplikasjoner oppstår når fjernkontrollen begynner å overstyrke hans valg.