O que você faria se alguém com quem você se corresponde há anos, mas nunca encontrou cara a cara, FINALMENTE viesse à sua cidade? Mandaria outra pessoa para fingir que é você, claro! É isso que fizeram Seth e Gina, que se correspondem desde criança, mas nunca se encontraram de verdade! Seth e seu amigo Matt decidiram passar o Natal em Boston. Os amigos correspondentes percebem que esta é a oportunidade pela qual esperavam. Na noite anterior ao grande dia, a ansiedade fica grande demais e, com medo, os dois convencem amigos a tomarem os seus lugares. Mas a curiosidade mata o gato, como diz o ditado. Incapazes de ficarem à distância, Seth e Gina decidem espionar seus amigos e dão de cara um com o outro...literalemente!De repente, os quatro jovens se vêem numa ciranda de identidades trocadas numa busca não apenas para encontrar o verdadeiro amor, mas também para descobrir se a dupla se entende tão bem na vida real quanto na vida on-line.

Em tempos que já lá vão, o Pai Natal trabalhava numa pequena oficina com a ajuda de alguns elfos. Com o correr dos milénios, e à medida que os Natais foram ganhando cada vez mais importância, o Pai Natal foi forçado a modernizar-se. Agora, os seus elfos mais espertos, que trabalham numa empresa chamada Santech, desenvolveram tecnologias como um holograma para esconder o Pólo Norte, e uma máquina do tempo que possibilite ao Pai Natal visitar todas as casas numa só noite, conseguindo entregar brinquedos às crianças espalhadas por todo o mundo mas Os Baddington possuem o maior serviço mundial de entregas, o QAD (O Serviço Mais Rápido de Entregas Aéreas), e estão decididos a roubar os segredos do Pai Natal.