A film a brit turista, Lucie Blackman meggyilkolásával kapcsolatos viharos és összetett nyomozást követi nyomon.
Amikor egy ismeretlen túrázót holtan találnak a floridai vadonban, a hatóságok közzétesznek egy fantomképet. Több túrázó telefonál, és azt állítja, hogy találkozott a férfival. Csak egy probléma van - a férfi nem mondta meg a nevét. Két év, több ezer odaadó internetes nyomozó és a tudomány csodája kell ahhoz, hogy azonosítani lehessen, és ekkor kezdődnek a bajok.