Novinarka Sofia misli da je pronašla božićnu priču koja će joj spasiti karijeru kada otkrije davno izgubljeni, neisporučeni dar Tajnog Djeda Mraza naslovljen od B. za Claire.

Djed Božićnjak (J. Nelson) će dobiti otkaz jer ga Odbor za Božić smatra djelomično odgovornim zbog toga što se izgubio duh pravog Božića, Božić je postao vrijeme skupih darova, a ne sreće i zadovoljstva. Djed Božićnjak je kriv zato što sluša dječje želje i daruje im ono što požele, a to su sve skuplje igračke. Dobio je otkazni rok i, ako želi zadržati posao, a time i spasiti Božić - jer nakon njega Odbor nikad više neće zaposliti novog Djeda Božićnjaka - u tom otkaznom roku mora ponovno vratiti duh pravog Božića.

Nakon iznenadne muževe smrti, žena i njen sin se vraćaju kući iz velikog grada, kako bi ona radila u tvornici igračaka svoga oca. Kad joj posao dodatno oteža marketinški stručnjak, ona otkriva da rad i ljubav mogu činiti čuda.