Moderni životinjski metropolis Zootopia je grad kao nijedan drugi na svijetu. U njemu postoji nekoliko velikih kvartova poput Sahara trga i Tundragrada, te sve vrste životinja mogu naći mjesto za sebe, nebitno koliko su velike ili male – svi mogu biti što god požele. No, kada optimistična Judy Hopps dođe u Zootopiu, ona otkrije da njen san – postati prva zečica policajka – neće biti nimalo lako ostvariti. Odlučna da se dokaže, ona brže bolje prihvati svoj prvi veliki slučaj, te ga namjerava u potpunosti riješiti, čak i ako to znači da se treba udružiti sa prevarantom i lažljivim liscem Nickom Wildeom.

Nakon što je Djed Božićnjak (kodno ime: Crveni) otet, šef sigurnosti Sjevernog pola mora se udružiti s najzloglasnijim svjetskim lovcem na glave u misiji prepunoj akcije kako bi spasili Božić.