Um família é visitada por fantasmas, que inicialmente se manifestam apenas movendo objetos pela casa, mas gradativamente vão aterrorizando-os cada vez mais, chegando a sequestrar a caçula através do televisor. Os pais se desesperam e uma especialista em fenômenos paranormais sugere que eles busquem a ajuda de uma mulher com poderes mediúnicos.

Rachel Keller é uma jornalista que decide investigar a misteriosa morte da sua sobrinha, aparentemente relacionada com uma misteriosa cassete VHS que faz com que todas as pessoas que a vêem morram exactamente sete dias depois. Intrigada com a história, e com a sucessão de mortes ligadas àquela cassete de vídeo, ela luta para descobrir um meio de impedir que o mesmo destino lhe suceda agora a ela própria.