Caleb, en 24 år gammel koder ved verdens største internettselskap, vinner en konkurranse om å få tilbringe en uke på et privat fristed som tilhører Nathan, den tilbakeholdne administrerende direktøren i selskapet. Men når Caleb kommer frem finner han ut at han blir nødt til å delta i et merkelig og fascinerende eksperiment der han må samhandle med verdens første ekte kunstig intelligens.

Menneskene lever sine liv fjernstyrt fra bak hjemmets trygge vegger - sexy, fysisk perfekte mekaniske surrogater av seg selv. Det er en perfekt verden hvor kriminalitet, smerte, frykt og konsekvenser ikke lenger eksisterer. Når det første mordet ryster dette utopiske samfunnet oppdager FBI agent Greer (BRUCE WILLIS) en enorm konspirasjon bak hele surrogat-fenomenet og må oppgi sin egen surrogat og risikere livet for å løse mysteriet.

Jacq Vaucan, en forsikring agent for ROC robotikk aksjeselskap undersøker rutinemessig ved å manipulere en robot. Det han oppdager vil ha dyptgripende konsekvenser for menneskehetens fremtid.