Η Ρόουζ δεν μπορεί να δεχτεί το γεγονός ότι η κόρη της Σάρον πεθαίνει από μια θανατηφόρα ασθένεια. Φεύγουν μαζί σε αναζήτηση ενός θεραπευτή, καταλήγουν όμως στη μυστηριώδη και έρημη πόλη που ονομάζεται "Silent Hill". Η μικρή Σάρον εξαφανίζεται και η μητέρα της την αναζητά απεγνωσμένα. Στην πορεία, θα ανακαλύψει ότι η πόλη κατοικείται από διάφορα πλάσματα και πυκνό σκοτάδι. Τα ανθρώπινα όντα που έχουν απομείνει είναι παγιδευμένα και παλεύουν με το σκοτάδι. Με τη βοήθεια ενός αστυνομικού, η Ρόουζ ψάχνει να βρει τη μικρή, ενώ παράλληλα μαθαίνει περισσότερα για την ιστορία της πόλης και ότι η κόρη της είναι πιόνι σε ένα άκρως επικίνδυνο παιχνίδι.

Ο Φρανκ, αν και έχει ανακτήσει το στοιχείο Φωτιά, εξακολουθεί να είναι παγιδευμένος στο κολακευτικό ξενοδοχείο Κόλαση. Τώρα πρέπει να περάσει από το Χωριό της Ασθένειας, αγωνιζόμενος για να επιβιώσει από τις παγωμένες φρίκες που στοιχειώνουν αυτά τα καταραμένα περάσματα, μέχρι να φτάσει τελικά στο Κάστρο των Κραυγών. Εκεί θα βρει τον μοναδικό σύμμαχό, την μάγισσα, η οποία κρατείται αιχμάλωτη μαζί με το στοιχείο του Πάγου. Προσοχή όμως. Το Κάστρο φυλάσσεται από στρατό ανείπωτων φρικαλέων. Σε αυτό το κρύο ταξίδι θα αντιμετωπίσει πολλές κακοήθειες, και όπως θα ανακαλύψει, οι δαίμονες δεν είναι οι μόνοι εχθροί του. Πρέπει να ανακτήσει το στοιχείο του Πάγου για να κάνει το δεύτερο βήμα προς την αναστασή του.