Gwynplaine jest synem Lorda Clancharlie. Z rozkazu króla na twarzy chłopca wyryto uśmiech. Jest to kara za zdradę jakiej dopuścił się wobec króla jego ojciec. Gwynplaine'a adoptuje podróżny showman i dzięki niemu Gwynplain zdobywa popularność. Zakochuje się w niewidomej Dei. Król umiera, a jego okrutny następca usiłuje skorumpować lub zniszczyć Gwynplaine'a.

Zamordowany w pierwszej części, płatny zabójca Frank kontynuuje swoją podróż przez Piekło licząc na to, że uda mu się odzyskać duszę oraz uratować żonę. W nieustannej walce z hordami demonów, tym razem pomaga mu znana już z części drugiej, tajemnicza Wiedźma. Celem jest odzyskanie drugiego fragmentu duszy Elementu Lodu. Seria Hotel Inferno to niesamowicie krwawa jatka, charakteryzująca się specyficznym stylem operowania kamerą oraz ultra-realistycznymi, praktycznymi efektami gore