Policistka Judy Hoppy, prva zajčica v Zootropoliski policiji, želi hitro rešiti svoj prvi primer, pa čeprav bo zato njen partner hitrogovoreči in prevarantski lisjak Nick Wilde.
Vse, kar si Klara želi, je edinstven ključ, ki bo odklenil škatlo, kjer se skriva neprecenljivo darilo njene mame. Na že tradicionalni praznični zabavi pri botru Drosselmeyerju, ji le-ta pokaže zlato nit, ki Klaro pripelje do želenega ključa, a kmalu ugotovi, da se nahaja v čudnem in skrivnostnem vzporednem svetu. Tam Klara sreča vojščaka z imenom Phillip, trumo miši in regentov, ki vladajo nad tremi kraljestvi: deželi Snežink, deželi Rož in deželi Sladkarij. Klara in Phillip morata skupaj nadvladati četrtemu zlobnemu kraljestvu, domovanju tiranske Matere Ingver, da bi si Klara pridobila ključ in tako vrnila harmonijo v nestabilen svet.