Nakon što joj voljeni suprug umre od raka na mozgu, ožalošćena udovica Holly Kennedy otkrije da joj je ostavio niz pisama kako bi se lakše nosila s gubitkom.
Izuzetno sramežljivi Lars smatra da je nemoguće imati prijatelje. Njegov se brat i šogorica brinu zbog njega, pa kad objavi da ima djevojku koju je upoznao na internetu, presretni su. No, Larsova nova dama plastična je lutka u prirodnoj veličini. Po savjetu liječnika, njegova obitelj i ostatak zajednice pristaju na njegovu zabludu.