Lara Jean má záľubu v písaní milostných listov chalanom, ktorí sa jej páčia. Len ich nikdy neodošle. Schová ich doma do krabice a tam bezpečne čakajú. Lenže jedného dňa listy zmiznú a Lara veľmi rýchlo pochopí, že listy našli svojich adresátov. Možno by to nebola taká katastrofa, keby jedným z adresátov nebol jej najlepší kamarát a ex priateľ jej staršej sestry.
Josh Kovacs je manažérom jedného z najluxusnejších rezidenčných hotelov v New Yorku. V jeho najvyššom poschodí má byt burzový titan Arthur Shaw. Vo chvíli, keď sa prevalí, že tento chlapík zdefraudoval peniaze svojich klientov, zmení sa jeho byt na luxusné domáce väzenie, kde naň dňom i nocou dohliadajú agenti FBI. Pre Josha je to jedna z najhorších správ v živote. Aj on, spolu s ostatnými pracovníkmi hotela, patril ku Shawovým klientom a kvôli jeho machináciám prišiel o životné úspory. Na konci temného tunela napriek tomu svieti svetielko nádeje. Vnútri svojho apartmánu ukrýva Shaw veľmi slušnú finančnú hotovosť, ktorú zatiaľ agenti FBI nedokázali vypátrať. Čo nedokážu oni, mohli by zvládnuť hoteloví zamestnanci, ktorí "doma" dokonale poznajú každý kubický meter priestoru. Lenže taká lúpež potrebuje dokonalý plán a na ten sú chlapci s čistým trestným registrom krátki.