Finneyja Shawa, sramežljivog, ali pametnog 13-godišnjeg dječaka, otima sadistički ubojica i zarobljuje ga u zvučno izoliranom podrumu u kojemu vrištanje nema nikakve koristi. Kada isključeni telefon na zidu počne zvoniti, Finney otkriva da može čuti glasove ubojičinih prijašnjih žrtava koje su odlučne u tome da se ono što se njima dogodilo ne dogodi i Finneyju.
Nakon što tijekom oluje netko otme djevojčicu iz susjedstva, tajanstvena usamljenica koja mirno živi sa svojim psom krene u borbu protiv prirode i mračne prošlosti.
Sasvim bezazleni dan u parku pretvorio se u tragediju kad je Karla (Halle Berry) odjednom ugledala kako dvojica muškaraca guraju njenog šestogodišnjeg sina Frankieja (Sage Correa) u automobil, nakon čega su odjurili. Bez tablica koje bi mogle poslužiti kao trag i bez mobitela, prisiljena je sama krenuti u potjeru. Vrtoglava potjera Karlu će natjerati na teške odluke želi li ikada više vidjeti sina.
Kada joj otmu sina kojega nikad nije upoznala, bivša specijalna agentica Nina vrati se iz mirovine kako bi ga vratila kući... ma tko god joj se našao na putu.