冬の間は豪雪で閉鎖されるホテルの管理人職を得た小説家志望のジャック・トランスは、妻のウェンディーと心霊能力のある息子ダニーとともにホテルへやってくる。そのホテルでは、かつて精神に異常をきたした管理人が家族を惨殺するという事件が起きており、当初は何も気にしていなかったジャックも、次第に邪悪な意思に飲みこまれていく。

『ルーム３２１／お客様は魔女』新米ベルボーイのテッドが呼ばれた部屋では、妖しい魔女たちの儀式が行われていた。『ルーム４０４／間違えられた男』氷を届けに来たテッドは、中年男からいきなり拳銃を向けられる。『ルーム３０９／かわいい無法者』テッドはラテン系のヤクザ夫婦から悪ガキ姉弟の世話を頼まれて…。『ペントハウス／ハリウッドから来た男』高級車と小指をかけたトンデモない賭けに巻き込まれたテッドの運命は！？