قصة امرأة شابة تتزوج أرملًا رائعًا لتكتشف أنها يجب أن تعيش في ظل زوجته السابقة ، ريبيكا ، التي ماتت في ظروف غامضة قبل عدة سنوات. يجب أن تتعامل الزوجة الشابة مع السر الرهيب لزوجها الوسيم والبارد ، ماكس دي وينتر. يجب عليها أيضًا أن تتعامل مع السيدة دانفرز الغيورة المهووسة ، مدبرة المنزل ، التي لن تقبلها على أنها سيدة المنزل.
مستوحى من الأحداث الحقيقية ، تدور أحداث هذا الفيلم في رواندا في التسعينيات عندما قُتل أكثر من مليون من التوتسي في إبادة جماعية لم يلاحظها أحد في الغالب من قبل بقية العالم. يسكن مالك الفندق بول روسسابجينا أكثر من ألف لاجئ في فندقه في محاولة لإنقاذ حياتهم.
يتجلّى الحبّ في الماضي والحاضر عندما يساعد صحفيّ فضوليّ امرأةً شابّةً على كشف أسرار عائلية بعد وفاة والدتها التي جَفَتها.