Vijf gasten worden op mysterieuze wijze uitgenodigd in een herberg om Kerstmis te vieren. Met de hulp van eigenaar Ben ontdekt Sarah dat een gebeurtenis uit het verleden hen kan verbinden en hun leven voor altijd kan veranderen.

Twee concurrerende tv-presentatoren worden tijdens Kerstmis naar een feestelijk stadje gestuurd. Terwijl ze voor de schijn doen alsof ze met elkaar overweg kunnen, ontdekken ze dat elkaar meer inhoudt dan ze dachten.

Wanneer hun vader overlijdt, zijn vier broers en zussen gedwongen om naar hun ouderlijke huis terug te keren voor een 'sjivve', een Joods gebruik waarbij de familie na een begrafenis zeven dagen lang samen in één huis woont om te rouwen. En dat is een lastige opgave voor de familie, want ze hebben in geen tien jaar een dag samen doorgebracht.

Wanneer er op de dag na kerstmis een hevige sneeuwstorm losbarst, zit een groep kinderen vast op een vliegveld in Chicago. Ze vervelen zich en besluiten daarom hun eigen pret te creeëren. Met alle gevolgen van dien.

Door een aantal moeilijke beslissingen te nemen, hebben de matriarch van de familie Mitchell Phylis en patriarch Bill hun twee volwassen zonen - tv-ster Mike Mitchell en Brandon Mitchell - naar huis geroepen voor de vakantie. Het is hun hoop dat het samenbrengen van het gezin om het kersthuis opnieuw te creëren, hen zal helpen een oplossing te vinden en een gedenkwaardige vakantie voor het hele gezin en de gemeenschap zal maken. Terwijl Brandon en zijn man Jake de reis naar huis maken, wachten ze met spanning op een telefoontje over de adoptie van hun eerste kind. Ondertussen maakt Mike weer contact met Andi, zijn schatje op de middelbare school.

Terwijl de bruiloft van Michelle nadert, stapt Hannah naar voren om de lancering van het nieuwe Evergreen-museum af te ronden, terwijl ze haar relatie en toekomst met Elliot in twijfel trekt.