Els Madrigal són una família extraordinària que viu en una casa màgica d'un poble vibrant a les muntanyes de Colòmbia, amagades a un 'Encanto'. La màgia ha beneït cada nen de la família amb un do únic, des de la superforça fins al poder de guarir. A tots, excepte Mirabel, que vol ser tan especial com la resta de la família. Però quan la màgia que envolta l'Encant està en perill, Mirabel decideix que ella, l'única Madrigal sense cap mena de do únic, pot ser l'única esperança de la seva excepcional família.

Mary Poppins és la mainadera gairebé perfecta, amb unes extraordinàries habilitats màgiques per convertir una tasca rutinària en una aventura inoblidable i fantàstica. Aquesta nova seqüela torna per ajudar la següent generació de la família Banks a trobar l'alegria i la màgia que falten a les seves vides després d'una tràgica pèrdua personal. La mainadera ve acompanyada del seu amic Jack, un optimista fanaler que ajuda a portar la llum -i la vida- als carrers de Londres.