Megan, una animadora jove i naïf, és enviada a un campament de reconversió quan els seus pares la identifiquen, per sorpresa seva, com a lesbiana.
L'acció discorre a Venice, Califòrnia. Philip (Steve Martin) dirigeix una línia telefònica per a gent amb problemes, on Catherine (Rita Wilson) i la senyoreta Munchnik (Madeline Kahn) són voluntàries. Solitaris, suïcides, abandonats i xerraires són els seus principals clients. És el dia de Nadal, una data en què la gent desesperada es deprimeix especialment. Tot i que de vegades els que semblen més "normals" són els més necessitats d'ajuda.
La Genevieve, una venedora de flors que ha patit molt per amor, decideix posar límits a les seves futures relacions per no tornar a passar-ho malament. Quan coneix el Greg, el propietari d'un restaurant que també té dificultats per mantenir una relació, neix entre els dos un sentiment tan intens del que cap dels dos se'n voldrà desprendre.