El vol 209 de la Trans American ix de Los Angeles amb destinació a Chicago. Entre els passatgers es troben una sèrie de curiosos personatges. Entre ells, un ex-pilot de combat que, en ple vol, es veurà obligat a fer-se amb el comandament de l’avió comercial, després que els pilots quedaren indisposats per un menjar en mal estat.

Allen, compositor musical, i Jean, decoradora d'interiors, es veuen obligats a compartir temporalment la mateixa línia de telèfon, cosa que dóna lloc a contínues discussions entre ells. Tots dos treballen per al mateix cap, Jonathan, però no es coneixen personalment. Jonathan pretén Jean i vol casar-se amb ella. No obstant, en una festa, Allen reconeix per la veu Jean i entaula conversa amb ella ocultant la seva identitat.

Les joies de la corona de la reina d'Anglaterra han desaparegut. El servei secret britànic s'acaba de quedar sense agents especials... i encarrega la investigació a Johnny English, que encara que té molta empenta, s'enfronta a la seva primera missió i no és gaire expert en el tema. Sembla que al darrere del robatori hi ha el francès Pascal Sauvage, que també planeja usurpar el tron a la reina. Les coses es compliquen encara més per a l'agent English amb les contínues aparicions de la misteriosa i fascinant Lorna Campbell.