Filmmaker Gentamu McKinney en medische professionals herinneren zich ervaringen met psychische aandoeningen en geven inzicht in de unieke geestelijke gezondheidsproblemen waarmee de zwarte gemeenschap wordt geconfronteerd.

The Listeners volgt nieuwe vrijwillige stagiaires op het gebied van zelfmoordpreventie terwijl ze zelfmoordhotlines beantwoorden. Door hun ogen en oren onderzoekt de film geestelijke gezondheid en zelfmoordpreventie, vrijwilligerswerk en de levensreddende kracht van empathie.

Deze documentaire volgt de levens van verschillende bijzondere mensen bij wie de diagnose sociale angststoornis is gesteld. Via persoonlijke interviews leren kijkers over de symptomen, emoties en uitdagingen waarmee deze mensen worden geconfronteerd en over de behandelingen die beschikbaar zijn om mensen te helpen op hun weg naar herstel.