Na de gebeurtenissen uit 'Frozen' heeft er enige tijd vrede geheerst in het koninkrijk Arendelle. Elsa, Anna, Kristoff en Olaf moeten vervolgens een nieuw avontuur aangaan, waarvoor ze diep de bossen intrekken. Reden van hun vertrek is om een eeuwenoud mysterie over hun koninkrijk te ontdekken.

Korte film: In een nieuwe, roofzuchtige ijstijd zoeken twee broers naar een plek om hun thuis te noemen.

Een gepeste jongen raakt bevriend met een vliegende, pratende eland die door zijn plafond stort nadat een testvlucht met de Kerstman vreselijk mis ging in deze vakantiefilm voor het hele gezin. Maar later, net als meneer Moose en Beril vriendschap sluiten, besluit de snode huisbaas van de jonge jongen, meneer Pannecke, dat een opgezette elandkop een mooie nieuwe toevoeging zou zijn aan zijn trofeeënmuur. Maar de Kerstman heeft andere plannen voor meneer Moose, en wanneer hij opduikt op zoek naar zijn verloren vriend, wordt Beril geconfronteerd met het vooruitzicht zijn enige echte vriend te verliezen.