Jack Reacher, un antic policia militar que viu semi-amagat com un rodamón i que treballa pel seu compte, decideix investigar el cas d'un franctirador que ha estat acusat de matar, per pur atzar, cinc persones en un tiroteig. En ser interrogat, el franctirador es declara innocent i, a més, exigeix ​​la presència de Jack Reacher.

Rachel Watson (Emily Blunt) és una dona divorciada, i amb certs problemes amb la beguda. Cada dia, ella pren el tren per anar a treballar a Nova York, i cada dia el tren passa per la seva antiga casa. En aquesta casa ara viu el seu marit amb la seva nova esposa i el seu fill. Per no ofegar-se en les seves pròpies penes, Rachel decideix concentrar-se en mirar a una parella, Megan (Haley Bennett) i Scott Hipwell (Luke Evans), que viuen unes cases més avall de la qual era la seva. Comença llavors a crear en el seu cap una meravellosa vida de somni sobre aquesta família aparentment perfecta. Tot canvia quan un matí Rachel, des de la finestra del tren, és testimoni d'un impactant succés. Serà llavors quan es vegi embolicada en un misteriós i desconcertant cas.

Una dona viu marcada per un trauma de la seva infància, en què va ser salvatgement atacada i violada. Això la trastornarà fins al punt de portar una doble vida en què de vegades és una dama de l'alta societat i d'altres una esparracada gitana. La pel·lícula va obtenir un gran èxit entre el públic anglès de l'època, encara que la seva estrena a Espanya va ser molt posterior.